มีปัญหาเรื่องบัญชี การฝากเงิน หรือการถอนเงิน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ทั้งแชทสด อีเมล และไลน์ โดยการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
เมื่อมีปัญหาเรื่องบัญชี การฝากหรือถอนเงิน หรือสงสัยเรื่องการใช้งาน ทีมซัพพอร์ตของ i8th พร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นช่วงดึกหลังดูบอลหรือระหว่างวัน ส่งข้อความมาได้เลย เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด การยืนยันตัวตนและตรวจสอบบัญชีทำผ่านมือถือได้ทั้งหมด ไม่ต้องส่งเอกสารทางไปรษณีย์
เมื่อคุณพบปัญหา ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบไม่ได้ รหัส OTP ไม่มาถึง หรือยอดเงินยังไม่เข้าบัญชีหลังโอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ให้เปิดหน้าแชทสดที่มุมขวาล่างของหน้าจอแล้วแจ้งปัญหาได้ทันที สำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสาร เช่น การยืนยันตัวตน (KYC) หรือการตรวจสอบการโอนเงินผ่าน SCB Easy ให้ส่งมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมสลิปหรือภาพหน้าจอประกอบ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับคิว ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกจังหวัดทั่วไทยสามารถติดต่อได้ในช่องทางเดียวกัน ไม่มีช่องทางแยกตามพื้นที่
i8th ออกแบบระบบบัญชีให้ตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน ตั้งแต่การยืนยันตัวตนครั้งแรกไปจนถึงการถอนเงินแต่ละครั้ง ข้อมูลส่วนตัวและรายการธุรกรรมถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้งที่มีการรับส่งข้อมูล การเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลบัญชีและรายการโอนเงินจึงปลอดภัยทุกครั้ง
ขั้นตอน KYC ทำผ่านมือถือได้ทั้งหมด อัปโหลดเอกสารในแอป รอการตรวจสอบ แล้วบัญชีพร้อมใช้งานเต็มรูปแบบ
ดูรายการฝาก-ถอนทุกรายการย้อนหลังได้ในหน้าบัญชี รวมถึงสถานะการโอนผ่าน PromptPay และ Wallet แบบเรียลไทม์
เปิดการแจ้งเตือนทางมือถือเพื่อรับสัญญาณทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบหรือรายการเงินเข้า-ออก ช่วยให้ตรวจสอบความผิดปกติได้ทันที
เมื่อคุณติดต่อทีมช่วยเหลือหรืออ่านหน้าคำถามที่พบบ่อย คำเหล่านี้จะช่วยให้สื่อสารได้ตรงจุดและแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น ทำความเข้าใจไว้ก่อนจะได้ไม่ต้องถามซ้ำ
กระบวนการยืนยันตัวตนของบัญชี โดยส่งเอกสารประจำตัวให้ทีมงานตรวจสอบก่อนที่จะถอนเงินได้ครั้งแรก
สถานะที่ระบบล็อกบัญชีไว้ชั่วคราว มักเกิดจากการเข้าสู่ระบบผิดพลาดหลายครั้ง หรือมีกิจกรรมที่ผิดปกติ แก้ไขได้โดยติดต่อซัพพอร์ต
รหัสยืนยันตัวตนแบบใช้ครั้งเดียว ส่งมาทางเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี ใช้เพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน
รายการถอนที่ส่งคำขอแล้วแต่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ ยังไม่โอนเข้าบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณ
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตแบบเรียลไทม์ผ่านหน้าเว็บหรือแอป ตอบกลับโดยเจ้าหน้าที่โดยตรง ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติ
บันทึกการฝากและถอนเงินทั้งหมดในบัญชีของคุณ ใช้ตรวจสอบสถานะรายการหรือแนบเป็นหลักฐานเมื่อแจ้งปัญหา
รวมคำถามที่ทีมซัพพอร์ต i8th ได้รับบ่อยที่สุด พร้อมคำตอบที่ตรงประเด็น ถ้าไม่เจอปัญหาของคุณในนี้ ติดต่อเราผ่านแชทสดได้เลย
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต